Podmienky používania

Všeobecné obchodné podmienky pre nutričné poradenstvo EkoKoreň

Účinnosť od: December 2025

⚠️ Dôležité zdravotné upozornenie

Služby EkoKoreň poskytujú nutričné poradenstvo a edukáciu, ktoré nie sú náhradou za profesionálnu lekársku starostlivosť, diagnózu alebo liečbu.

Pred začatím akéhokoľvek nutričného programu sa vždy poraďte so svojím lekárom, najmä ak máte chronické ochorenie, užívate lieky, ste tehotná alebo dojčíte.

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky („Podmienky") upravujú poskytovanie nutričných poradenských služieb spoločnosťou EkoKoreň („Poskytovateľ", „my") klientom („Klient", „vy").

Používaním našich služieb alebo objednaním konzultácie vyjadrujete svoj súhlas s týmito Podmienkami. Ak s týmito Podmienkami nesúhlasíte, prosím nevyužívajte naše služby.

Tieto Podmienky sa riadia slovenským právom a jurisdikciou slovenských súdov.

2. Opis služieb

EkoKoreň poskytuje nasledujúce služby v oblasti výživy a životného štýlu:

✅ Čo poskytujeme:

  • • Individuálne nutričné poradenstvo
  • • Vytvorenie personalizovaných jedálnych plánov
  • • Edukácia o zdravej výžive
  • • Podpora pri zmene stravovacích návykov
  • • Sledovanie pokroku a úprava plánov
  • • Informácie o doplnkoch výživy

❌ Čo neposkytujeme:

  • • Lekárske diagnózy alebo liečbu
  • • Predpisovanie liekov
  • • Špecializovanú dietetiku pre vážne ochorenia
  • • Záruky konkrétnych výsledkov
  • • Lekársky dohľad nad diétami
  • • Náhradu za odbornú lekársku starostlivosť

3. Zdravotné disclaimery a obmedzenia

3.1 Nie sme lekári

EkoKoreň nie je lekárskym zariadením a naši poradcovia nie sú licencovaní lekári. Všetky poskytnuté informácie slúžia výlučne na edukačné účely a nemôžu nahradiť profesionálnu lekársku starostlivosť.

3.2 Povinnosť konzultácie s lekárom

PRED začatím akéhokoľvek nutričného programu sa VŽDY poraďte so svojím lekárom, najmä ak:

  • Máte akékoľvek chronické ochorenie (diabetes, srdcové choroby, atď.)
  • Užívate pravidelné lieky
  • Ste tehotná alebo dojčíte
  • Máte poruchy príjmu potravy v anamnéze
  • Plánujete drastické zmeny vo výžive
  • Máte potravinové alergie alebo intolerancie

3.3 Žiadne záruky výsledkov

Neposkytujeme žiadne záruky konkrétnych výsledkov. Výsledky sa môžu líšiť v závislosti od individuálnych faktorov ako metabolizmus, dodržiavanie odporúčaní, genetika a celkový zdravotný stav.

4. Povinnosti klienta

Ako klient sa zaväzujete:

1
Poskytnúť presné informácie o svojom zdravotnom stave, liekoch, alergiách a stravovacích návykoch
2
Informovať nás o zmenách vo vašom zdravotnom stave počas poradenstva
3
Konzultovať s lekárom pred začatím programu a pri akýchkoľvek zdravotných problémoch
4
Nepožadovať lekárske rady od našich poradcov
5
Používať služby výlučne na osobné, nekomerčné účely

5. Ceny a platby

5.1 Cenník

Aktuálne ceny našich služieb nájdete na hlavnej stránke. Všetky ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH. Vyhradzujeme si právo na zmenu cien s 30-dňovým predchádzajúcim oznámením.

5.2 Platobné podmienky

  • • Platba je splatná pred poskytnutím služby alebo podľa dohodnutého rozpisu
  • • Akceptujeme bankový prevod, platobné karty a online platby
  • • Pri nezaplatení môžeme pozastaviť poskytovanie služieb

5.3 Faktúry

Faktúry zasielame elektronicky na vašu emailovú adresu. Za správnosť fakturačných údajov zodpovedá klient.

6. Storno podmienky a refundácie

📅 Stornovanie konzultácií

  • 24+ hodín vopred: Bez poplatku
  • Menej ako 24 hodín: 50% z ceny
  • Nezúčastnenie: 100% z ceny

💰 Refundácie

  • Prvých 7 dní: Plná refundácia
  • Po poskytnutí služby: Bez refundácie
  • Zdravotné dôvody: Individuálne riešenie

Poznámka: Refundácie spracovávame do 14 pracovných dní od schválenia žiadosti.

7. Obmedzenie zodpovednosti

7.1 Všeobecné obmedzenie

EkoKoreň nezodpovedá za žiadne priame, nepriame, náhodné alebo následné škody vzniknuté používaním našich služieb alebo informácií.

7.2 Zdravotné riziká

Nenesieme zodpovednosť za zdravotné problémy vzniknuté nedodržiavaním odporúčania konzultovať s lekárom alebo nepresným poskytnutím zdravotných informácií.

7.3 Maximum zodpovednosti

V žiadnom prípade naša celková zodpovednosť neprekročí sumu zaplatenú za naše služby v období 12 mesiacov pred vznikom nároku.

8. Duševné vlastníctvo

Všetky materiály poskytnuté v rámci našich služieb (jedálne plány, recepty, edukačné materiály) sú chránené autorským právom a sú určené výlučne pre osobné použitie klienta.

Zakázané je:

  • • Kopírovanie a distribúcia materiálov tretím stranám
  • • Komerčné využitie našich plánov a receptov
  • • Publikovanie našich materiálov online
  • • Úprava a vydávanie za vlastné

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie vašich osobných údajov upravuje naša Politika ochrany osobných údajov, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou týchto Podmienok.

Dôležité: Zdravotné informácie, ktoré nám poskytnete, považujeme za dôverné a chránime ich v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov.

10. Riešenie sporov

10.1 Mimosúdne riešenie

V prípade akéhokoľvek problému nás kontaktujte na [email protected]. Snažíme sa všetky spory riešiť v dobrej viere a mimosúdne.

10.2 Súdne riešenie

Ak nemožno spor vyriešiť mimosúdne, rozhoduje slovenský súd príslušný podľa nášho sídla. Vzťahy sa riadia slovenským právom.

10.3 Alternatívne riešenie sporov

Spotrebitelia môžu využiť platformu pre riešenie sporov online na https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Záverečné ustanovenia

11.1 Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo zmeniť tieto Podmienky. O zmenách vás budeme informovať emailom alebo prostredníctvom našej webovej stránky minimálne 30 dní vopred.

11.2 Oddeliteľnosť ustanovení

Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným, zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti.

11.3 Kontakt

Pri otázkach k týmto Podmienkam nás kontaktujte na [email protected] alebo prostredníctvom kontaktného formulára nižšie.

Otázky k podmienkam používania?